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NEWSTECH支援服務提供業內領先的交互式技術支援和服務程序選擇,為您的整個解決方案,以確保無縫覆蓋。 NEWSTECH服務程序提供最高的生產力效能,設備的可靠性和正常執行時間。客戶享有最好的技術專業知識,市場知識,客戶服務和支援。我們感到非常自豪,為我們所有的硬件和軟件解決方案,提供業界領先的支援。透過網站訪問Newstech的全面的知識基礎,或產品的下載和使用手冊,電話技術支援服務,以及其他支援選項。



服務合同

購買服務合同後只需要支付固定的維修費用,隨即可以降低年度總體設備維修成本。服務合同向客戶承諾提供快速或周轉時間較短的回應,並且在協定達成的時間段完全免費或只收取基本的固定修理費用。按照製造業的通用規則,標準維修範圍只包括材料缺陷和工藝缺陷。本公司服務合同還提供缺陷和零部件故障的維修。全面覆蓋的範圍更廣,包括在工作場所發生的損害。

維護協議

Newstech提供了幾種不同類型的設計,以最適合貴公司的運營方式的維護協議。如果你選擇我們的現場協議,我們可以為你現場服務或你的設備可以被運到我們的維修中心在庫協議的情況下。

所有現場維護協議從星期一到星期五不包括國家和Newstech節假日提供服務的覆蓋範圍從上午8點到下午5點。在庫服務協議要求客戶或最終用戶返回預付Newstech和分公司的產品

定制的維護方案,量身定制,以適應個人客戶的要求,可在一個自定義的報價為依據

有關協議類型的詳細信息,請參閱下文

現場服務維護協議

首選Plus服務
首選PLUS維護協議適用於所有的Intermec品牌打印機中的Intermec品牌耗材是專門使用。購買本協議的打印機為Intermec的客戶滿意度的保證。該協議提供了完整的零組件和維修人力需求,包括熱敏打印頭。該協議還規定包含損壞,使產品的壽命表示在需要的任何服務。產品和濫用損失不在此範圍之內。 Newstech將保持免費的現場備用的打印頭。 Newstech將提供優先回應服務請求。 Newstech還將提供現場熱插拔備用打印機和優先回應服務請求

標準服務—高級
標準服務維護協議可用於在Intermec的品牌耗材專門用於Intermec的所有機型。購買本協議的型號為Intermec的客戶滿意度的保證。該協議提供了完整的零組件和維修人力工時需求。本協議不包括損壞或濫用,也排除熱敏打印頭

標準服務—基本
該標準基本維護協議提供所需由於系統的失敗,除了零組件必要的維護人力。本協議不包括損壞或濫用及交通費用

在庫維護協議

首選在庫Plus服務
首選在庫PLUS維護協議適用於所有的Intermec品牌打印機中的Intermec品牌耗材是專門使用。購買本協議的打印機為Intermec的客戶滿意度的保證。該協議提供了完整的零組件和維修人力需求,包括熱敏打印頭。該協議還規定包含損壞,使產品的壽命表示在需要的任何服務。產品和濫用損失不在本協議內.Newstech將提供優先在庫周轉(相同或下一工作日維修)涵蓋本協議產品

標準在庫服務—保費
標準保費在庫維護協議適用於所有Interemc品牌打印機中的Intermec品牌耗材是專門使用。購買本協議的型號為Intermec的客戶滿意度的保證。該協議提供了完整的零組件和維修人力需求。本協議不包括損壞或濫用,也排除熱打印頭

標準在庫服務—基本
該標準基本在庫維護協議提供所需由於系統的故障以外的所有零件需要修理的所有勞動。本協議不包括損壞或濫用以及運送