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NEWSTECH支援服务提供业内领先的交互式技术支援和服务程序选择,为您的整个解决方案,以确保无缝覆盖。 NEWSTECH服务程序提供最高的生产力效能,设备的可靠性和正常执行时间。客户享有最好的技术专业知识,市场知识,客户服务和支援。我们感到非常自豪,为我们所有的硬件和软件解决方案,提供业界领先的支援。透过网站访问Newstech的全面的知识基础,或产品的下载和使用手册,电话技术支援服务,以及其他支援选项。



服务合同

购买服务合同后只需要支付固定的维修费用,随即可以降低年度总体设备维修成本。服务合同向客户承诺提供快速或周转时间较短的回应,并且在协定达成的时间段完全免费或只收取基本的固定修理费用。按照制造业的通用规则,标准维修范围只包括材料缺陷和工艺缺陷。本公司服务合同还提供缺陷和零部件故障的维修。全面覆盖的范围更广,包括在工作场所发生的损害。

维护协议

Newstech提供了几种不同类型的设计,以最适合贵公司的运营方式的维护协议。如果你选择我们的现场协议,我们可以为你现场服务或你的设备可以被运到我们的维修中心在库协议的情况下。

所有现场维护协议从星期一到星期五不包括国家和Newstech节假日提供服务的覆盖范围从上午8点到下午5点。在库服务协议要求客户或最终用户返回预付Newstech和分公司的产品

定制的维护方案,量身定制,以适应个人客户的要求,可在一个自定义的报价为依据

有关协议类型的详细信息,请参阅下文

现场服务维护协议

首选Plus服务
首选PLUS维护协议适用于所有的Intermec品牌打印机中的Intermec品牌耗材是专门使用。购买本协议的打印机为Intermec的客户满意度的保证。该协议提供了完整的零组件和维修人力需求,包括热敏打印头。该协议还规定包含损坏,使产品的寿命表示在需要的任何服务。产品和滥用损失不在此范围之内。 Newstech将保持免费的现场备用的打印头。 Newstech将提供优先回应服务请求。 Newstech还将提供现场热插拔备用打印机和优先回应服务请求

标准服务—高级
标准服务维护协议可用于在Intermec的品牌耗材专门用于Intermec的所有机型。购买本协议的型号为Intermec的客户满意度的保证。该协议提供了完整的零组件和维修人力工时需求。本协议不包括损坏或滥用,也排除热敏打印头

标准服务—基本
该标准基本维护协议提供所需由于系统的失败,除了零组件必要的维护人力。本协议不包括损坏或滥用及交通费用

在库维护协议

首选在库Plus服务
首选在库PLUS维护协议适用于所有的Intermec品牌打印机中的Intermec品牌耗材是专门使用。购买本协议的打印机为Intermec的客户满意度的保证。该协议提供了完整的零组件和维修人力需求,包括热敏打印头。该协议还规定包含损坏,使产品的寿命表示在需要的任何服务。产品和滥用损失不在本协议内.Newstech将提供优先在库周转(相同或下一工作日维修)涵盖本协议产品

标准在库服务—保费
标准保费在库维护协议适用于所有Interemc品牌打印机中的Intermec品牌耗材是专门使用。购买本协议的型号为Intermec的客户满意度的保证。该协议提供了完整的零组件和维修人力需求。本协议不包括损坏或滥用,也排除热打印头

标准在库服务—基本
该标准基本在库维护协议提供所需由于系统的故障以外的所有零件需要修理的所有劳动。本协议不包括损坏或滥用以及运送